成都:产业园区全方位服务 双创企业吃下复工“安心丸”

2020/3/3 | 来源:科技日报

       距离正常复工复产已经过去一个月,对于企业来说,越来越需要回到正轨,恢复本该有的生产和经济运行。但疫情还未结束,一手抓疫情防控,一手保障有序复工复产,成为各个企业的当务之急。

       而对于众多企业聚集的产业园区,是众多企业、人才的连接者和组织者,其承担的责任往往更加重大。面对疫情,如何在抓好疫情防控的同时,帮助企业有序复工复产?3日,科技日报记者走访成都天府软件园,进行了相关采访。



       科技保障员工安全到岗


       在复工人员较聚集的楼宇入口检查点位前,一块印刷有“天府软件园员工复工备案情况查询系统”的二维码格外醒目。复工人员掏出手机扫码后,只听“嘀”一声,个人信息获得校验通过并出现通行证。从扫码到进入工作区内,整个过程不超过10秒。

       这是天府软件园连夜开发的一款手机应用程序,用代码替代人工来收集比对企业复工人员信息台账。自园区企业陆续复工以来,个别楼宇因复工企业员工较多,高峰期有较长排队现象。经复盘早高峰排队场景,发现“堵点”集中在人工查验环节。

       为缓解和防止早高峰再次出现复工企业员工入楼排队聚集的情况,天府软件园管理层挂帅,带领技术服务团队立刻着手组织开发一款手机应用程序,从立项到制定方案、实施开发……经过不眠不休的通宵连夜奋战,依托智慧园区平台,成功开发出一款手机应用程序,实现了针对复工员工的扫码快速查验功能。同时,客服人员也连夜联系企业配合提交导入重点企业人员信息。

       “有了这个扫码快速通行小程序,让进入大门前的身份核验环节耗时从原先的‘分钟级’提升到现在的‘秒级’,还大大提升了体验,减少了交叉感染风险。”天府软件园相关负责人道出新系统的价值所在。

       在扫码快速查验的基础上,首批“5G热成像人体测温系统”也在天府软件园C区8号楼和E区1号楼正式启用。“这两栋楼宇的公司目前已经大面积复工,平均每天的上班人员超过3600人,早高峰逐一进行登记和体温测量等候时间很长。”该负责人说,该设备很好地解决了企业复工复产后,对进出人员测量体温和快速筛查高温个体的需求。

       记者看到,当复工人员进入测温系统覆盖范围后,不需要直接接触,瞬间体温已经实时显示在系统屏幕上,测温过程既安全、又高效。


企业员工扫码通行。采访对象供图


       电话咨询复工事无巨细


       “老师,这个防疫物资要准备多少的量?口罩一天发一个够吗?”“企业防疫领导小组,组长填谁?”“人员健康卡是每个人都要吗?签字还是企业盖章?打印不了,员工手抄行不行?电子签行不行?”“老师能不能帮忙看一下我们的审批状态?”……

       由于企业众多,企业复工涉及的情况了解和咨询工作非常繁重。“从成都高新区企业复工备案机制启动以来,我们客服团队每位同事的电话从早响到晚,来电涉及企业复工备案的方方面面。”相关负责人说,软件园管理团队在假期期间就多次研究应对方案,组织精兵强将负责企业咨询,全体高管人员亲自上阵给园区几百家企业的总裁一一打电话提前了解和沟通企业复工安排,并参与复工协调工作。

       为帮助企业理解透复工备案的规则、稳妥做好复工前方方面面的准备,客服部加班加点,对接各产业部门与街道办,总结常用问答,为几百家园区企业解答复工备案的各种问题,积极对接审批部门,了解审批进度,将相关修改意见及时反馈给企业,做好政府部门与企业沟通的桥梁。每天从清晨到凌晨,手机多次打爆,嗓子几乎说哑,但依旧一颗热心、毫无怨言。在团队的共同努力下,截至目前,园区已有超八成企业复工。

       登记、消毒、测体温、查车辆、检查企业防护物资……在企业复工后,天府软件园迅速对运营管理各项目包括天府软件园、AI创新中心、天府长岛、中国-欧洲中心、中国成都人力资源服务产业园等排查防控,切实保障园区安全环境,为园区企业提供多重防护保障。



       助力企业生产防控疫情


       除了确保园区企业复工有序推进以外,为复工企业,尤其是参与疫情防控的企业提供服务,解决难题,也是园区应有的责任。

       成都凡米科技有限公司是一下生产手持式测温仪的园区创业企业,也是疫情期间重点防疫设备生产单位。1月23日凌晨1点,凡米科技总裁李卓东致电天府软件园创业场负责人,按相关上级主管部门指示,凡米将连夜加班进行体温检测设备的生产,以保障供应。但由于时间紧、任务重,人手有限,急需支持。接到企业需求后创业场第一时间就开始协调,连夜部署,一早便协调10余名园区支持人员前往协助开展工作,帮助企业解决燃眉之急。

       由于各地采购凡米体温检测设备的需求越来越多,每天会有很多外来单位及人员前往办公区采购设备,给凡米疫情防控带来防控隐患。发现这一情况后,创业场紧急协调了企业楼下负一层创业场的独立办公场地作为凡米的临时办公出货点,并帮助其布置场地、做好指引,有力保障了凡米及其办公所在楼宇的防疫安全,也大大提升了出货效率。

       “我们连夜加班进行体温检测设备的生产,以保障供应。”李卓东告诉记者,面对各地采购测温仪的需求激增,公司从1月21日起,便开始恢复手持式测温仪的生产,该生产线产能每天最低500台。这些测温仪供给成都市级及区级应急局、疾控中心、医院等重点区域,以及火车站、机场等人流密集区域,助力疫情防控。